Персональный консьерж

Что мы гарантируем и за что отвечаем

При бронировании через нашу платформу вы получаете чёткие обязательства. Мы гарантируем, что все профили проходят модерацию: возраст, внешность, наличие реальных фотографий и отсутствие откровенно фейковых анкет подтверждаются перед публикацией. В случае если анкета не соответствует заявленным параметрам, мы возвращаем средства за несостоявшуюся встречу при обращении в течение 24 часов.

Мы также гарантируем конфиденциальность ваших личных данных — платформа не передаёт третьим лицам информацию о заказах, переписке и платежах. Все транзакции защищены шифрованием, а история бронирований доступна только вам и администрации в рамках служебных запросов.

Как решаются спорные ситуации

Если возникают разногласия или непредвиденные обстоятельства, алгоритм действий прописан прозрачно:

• При отмене встречи со стороны модели более чем за 2 часа — полный возврат средств на счёт в течение 1 рабочего дня.
• При опоздании модели более чем на 30 минут без предупреждения — компенсация в размере 50% стоимости или перенос встречи.
• При несоответствии внешности или поведения модели заявленному в профиле — вы имеете право отказаться от услуги без штрафа. Мы рассматриваем жалобу в течение 2 часов и возвращаем деньги.
• Если вы сами отменяете бронь менее чем за 4 часа до начала — удерживается комиссия платформы (15%), остальное возвращается.

Риски, о которых стоит знать

Несмотря на все меры, существуют обстоятельства, которые мы не можем контролировать. Например:

• Форс-мажор (болезнь, погода, транспортные проблемы) — в таких случаях мы помогаем перенести встречу, но не гарантируем возврат, если модель предупредила заранее.
• Субъективное восприятие — «не понравился стиль общения» или «не такой голос, как представлялось» не является основанием для возврата, если модель объективно соответствовала анкете.
• Действия третьих лиц — если вы передали личные данные модели вне платформы и возникли проблемы, наша ответственность снимается.

На что обратить внимание при выборе, чтобы не пожалеть

Чтобы ваше решение было взвешенным и безопасным, проверьте следующие моменты перед бронированием:

1. Наличие верификации. Убедитесь, что профиль имеет отметку «Подтверждено» — это значит, что мы лично проверили документы модели.
2. Дата последнего входа. Если модель не заходила на сайт больше месяца, велика вероятность, что анкета неактуальна или забыта.
3. Отзывы других пользователей. Читайте не только общий рейтинг, но и текстовые комментарии — они часто содержат важные детали (пунктуальность, адекватность, внешнее сходство с фото).
4. Чёткое описание услуг. Избегайте анкет с размытыми формулировками. Чем конкретнее модель описывает, что предлагает, тем меньше шансов на недопонимание.
5. Правила платформы. Перед оплатой прочитайте раздел «Возврат и отмена» — для разных тарифов условия могут отличаться.

Помните: наши гарантии действуют только при бронировании через официальную форму и оплате на сайте. Любые личные договорённости в обход системы лишают вас защиты. Выбирайте осознанно, и ваш опыт будет комфортным и предсказуемым.

Добавлено: 24.04.2026